Anmeldung zur RMA:

 

Lesen Sie die Bedingungen zur RMA Abwicklung sorgfätlig durch. Erklären Sie Sich mit den unten angeführten Bedingungen einverstanden, dann klicken Sie bitte auf Akzeptieren um zum RMA Formular zu gelangen.


Bedingungen für die RMA Abwicklung:

  • 1.) Der/die Artikel wurden bei MSM Computer gekauft.
  • 2.) Im Garantiefall muß eine Kopie der Rechnung und/oder Lieferscheins mit ersichtlicher Serienummer beigelegt sein.
  • 3.) Der vollständig ausgefüllte RMA-Anforderungsschein liegt der Rücksendung bei.
  • 4.) Die Ihnen zugeteilte RMA Nummer ist deutlich sichtbar an der Verpackung anzubringen.
  • 5.) Bei Austausch und Gutschrift muss der Artikel in aktueller, originaler
    und wiederverkaufsfähiger Verpackung vorliegen.
  • 6.) Unfrei angelieferte Rücksendungen werden von MSM Computer nicht angenommen.
  • 7.) Rücksendungen, welche diese Regelungen nicht erfüllen, können nicht bearbeitet werden.
  • 8.) Sollte sich ein eingesandter Artikel bei der Überprüfung als fehlerfrei herausstellen, bzw. ein
    möglicher Defekt aufgrund fehlender oder ungenauer Fehlerbeschreibung nicht nachvollziehbar
    sein, so wird eine Überprüfungspauschale von zumindest EURO 35,00 erhoben
    (auch innerhalb der Garantiezeit).
  • 9.) Reparierte oder ausgetauschte Produkte können bei MSM Computer abgeholt oder
    kostenpflichtig zugestellt werden.
  • 10.) Artikel deren Reparaturabwicklung vom Hersteller direkt abgewickelt wird (z.B.: Kodak, Canon,
    Sony,Epson, Lexmark etc.) werden, gegen eine Aufwandspauschale von EURO 35,00 an den
    jeweiligen Servicepartner weitergeleitet.
    Für die Reparaturdauer ist MSM Computer nicht verantwortlich zu machen.
  • 11.) Folgende Verpackungshinweise sind unbedingt zu befolgen:
    Externe Netzteile bei Kameras, Scanner (mit Durchlichteinheit falls vorhanden),
    PowerBooks etc.) sind auf jeden Fall mitzuliefern.
    Transportsicherungen (insbesondere bei Kameras und Scannern) sind abzuschliessen.
    Fehlerhaftes Bild- oder Scanbeispiel auf CD oder via Email an msm computer senden.
    Toner sind aus Druckern entfernen und separat versenden.
  • 12.) Wir behalten uns das Recht vor, ein Ihnen im Garantiefall überlassenes Gerät im Falle einer
    Nichtanerkennung durch den Hersteller, nachträglich in Rechnung zu stellen.
    Die im Zusammenhang mit der Reparatur von Waren stehenden Transporte, sowie die Zulieferung
    von Waren im Garantieverkehr, erfolgen vollumfänglich auf Kosten und Gefahr des Auftraggebers
    bzw. Garantienehmers. Mit den allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen von
    MSM Computer erkläre ich mich einverstanden.

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